Política de Privacidade

1. Introdução

A Jangada Sistemas, com sede na Avenida Nossa Senhora de Copacabana 861, Copacabana, Rio de Janeiro – RJ, 22060-001, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e no contexto dos serviços prestados.

Esta Política descreve quais dados são coletados, como são usados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos assistem às pessoas titulares desses dados. Ela se aplica ao uso do site jangadasss.biz e à prestação dos serviços de avaliação, implantação e suporte de software.

Dúvidas sobre esta Política podem ser encaminhadas ao endereço [email protected].

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando um visitante preenche o formulário de contato neste site, coletamos nome, endereço de e-mail e, opcionalmente, número de telefone e mensagem.

2.2 Dados relacionados à prestação de serviços

No contexto dos serviços contratados, podemos receber documentos da empresa cliente — como notas fiscais, ordens de compra e notas de entrega — que podem conter dados de terceiros (fornecedores, funcionários). Esses documentos são tratados exclusivamente para a finalidade do serviço contratado.

2.3 Dados coletados automaticamente

O site pode coletar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, por meio de cookies e ferramentas de análise. Consulte a Política de Cookies para detalhes.

2.4 Base legal

• Consentimento do titular (formulários e cookies opcionais)
• Execução de contrato (dados necessários para prestação do serviço)
• Legítimo interesse (análise de tráfego para melhoria do site)
• Cumprimento de obrigação legal quando aplicável

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder solicitações de contato enviadas pelo formulário do site
• Executar os serviços contratados (avaliação, implantação, suporte)
• Enviar atualizações e notas mensais relacionadas ao contrato em vigor
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência dos visitantes
• Cumprir obrigações legais aplicáveis à empresa

Retenção: Dados de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação, mais até 24 meses para referência futura. Dados de contratos de serviço são mantidos por cinco anos após o encerramento, conforme exigências fiscais brasileiras. Documentos de amostras usados em projetos de implantação são excluídos após a entrega formal.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing, nem os vendemos. Podemos compartilhá-los com fornecedores de serviço necessários à operação (como infraestrutura de e-mail e hospedagem), sob acordos de confidencialidade.

4. Proteção dos Dados

• Acesso restrito aos dados pessoais — apenas membros da equipe com necessidade operacional
• Comunicações por e-mail realizadas com autenticação de dois fatores nas contas
• Documentos de clientes armazenados em ambiente com acesso controlado por senha
• Exclusão de arquivos temporários ao encerramento de cada projeto
• Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, os titulares serão notificados em até 72 horas após a ciência do ocorrido

5. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para funcionamento básico e, com consentimento do visitante, cookies de análise de tráfego. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies usados, finalidade e como gerenciá-los, consulte a Política de Cookies.

6. Direitos dos Titulares

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), os titulares de dados pessoais têm direito a:

• Acesso — solicitar cópia dos dados pessoais mantidos pela Jangada
• Correção — pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber os dados em formato estruturado e legível por máquina
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links Externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Jangada Sistemas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomendamos que o visitante consulte a política de privacidade de cada site acessado.

8. Menores de Idade

Os serviços da Jangada Sistemas são voltados a proprietários e gestores de empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem o devido consentimento do responsável legal, procederemos à exclusão assim que possível.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização no topo do documento indica a versão vigente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os clientes com contrato ativo por e-mail antes da entrada em vigor das mudanças.

10. Contato para Questões de Privacidade

Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da Jangada Sistemas: